획득한 보상 수령하기

이벤트에서 획득한 SAND와 NFT를 수령하는 방법에 대해 알아봅니다.

더 샌드박스 커뮤니티에서는 이따금 NFT나 SAND와 같은 보상을 받거나 획득할 수 있는 이벤트가 열립니다. 이러한 이벤트에 응모할 자격이 있는 경우, 더 샌드박스 웹사이트의 전용 페이지에서 이벤트 보상을 수령할 수 있습니다.

보상 수령을 위해서는 계정의 KYC(Know Your Customer) 인증을 완료해야 합니다. 설정에서 계정 인증을 진행할 수 있습니다. 이는 보안 및 사기 방지를 위한 수단이며, 계정 인증을 진행하지 않아도 되는 예외 사항은 없습니다.

획득한 보상 수령하기

1) 보상 수령 페이지로 이동

더 샌드박스에 로그인합니다. 프로필로 이동해 화면 상단의 “수령하기” 탭(https://www.sandbox.game/me/claim/)을 클릭합니다.

2) 수령하기 버튼 클릭

보상을 받을 수 있는 자격을 충족한다면, 해당 보상 이미지 박스 내 초록색 “수령하기(Claim)” 버튼을 클릭할 수 있습니다.

3) 트랜잭션 확인

암호화폐 지갑 창이 나타나며 트랜잭션 서명을 요청하게 됩니다. 지갑 창에는 보상을 수령하기 위한 가스비 또한 표시됩니다. 이상이 없다면 트랜잭션에 서명을 진행하세요.

보상 수령이 폴리곤 네트워크에서 진행될 경우, 해당 월에 무료 트랜잭션 횟수가 남아있을 경우 가스비 없이 트랜잭션을 진행할 수 있습니다.

문제 해결

지갑이 잠겼습니다.

지갑이 잠겼다는 것은 지갑에서 로그아웃 되었음을 의미합니다. 보안을 위해 사용하지 않을 때에는 언제나 지갑을 잠가 두어야 합니다.

지갑을 잠금 해제하려면 브라우저 확장 프로그램이나 공식 웹사이트를 통해 다시 로그인하세요.

보상 수령을 마치면 다시 지갑을 잠그는 것을 잊지 마세요!

무료 트랜잭션 횟수가 남지 않았다는 에러 메시지가 뜹니다.

첫 번째 방법: 계정 설정으로 이동하여 블록체인 설정 메뉴(https://www.sandbox.game/kr/me/settings/chain/)를 선택하세요. “가스비 무료” 트랜잭션 옵션을 비활성화하고 MATIC으로 소량의 가스비를 지불해 보상 수령을 다시 진행합니다.

두 번째 방법: 계정 설정으로 이동하여 블록체인 설정 메뉴(https://www.sandbox.game/kr/me/settings/chain/)를 선택하세요. “포워드” 트랜잭션 옵션을 활성화하고 MATIC 대신 SAND를 이용해 가스비를 지불하고 보상 수령을 다시 진행합니다.

세 번째 방법: 무료 트랜잭션 횟수가 충전될 때까지 기다리세요. 무료 트랜잭션은 28일마다 10회 제공됩니다. 위에 링크된 페이지에 이 기간 동안 남은 무료 트랜잭션 횟수가 표시됩니다.

지갑에서 거래를 진행할 수 없다고 합니다.

일반적으로 지갑에 보상 수령 시 가스비로 사용될 자금이 충분하지 않을 때 해당 메시지가 뜨게 됩니다.

가스비는 더 샌드박스가 아닌 블록체인에서 청구되는 비용입니다. 더 샌드박스는 가스비 요금을 조정할 수 있는 권한이 없습니다.

보상을 수령했지만 지갑에 보이지 않습니다.

조금만 더 기다려 주세요. 지갑에 획득한 보상이 표시되는 시간은 보상 수령을 진행한 그 시점의 블록체인 전반의 혼잡도와 관련이 있습니다.

보상 수령을 위해 가스비를 지불했다면 지불한 가스비의 금액 또한 트랜잭션의 속도에 영향을 줄 수 있습니다.

지갑에 보상이 들어오고 난 이후에도 트래픽이 높은 시간대에는 더 샌드박스 웹사이트의 인벤토리에 해당 보상이 표시되는 데 몇 분 더 소요될 수도 있습니다.

획득한 보상이 있지만 계정에 연결된 지갑이 없습니다.

더 샌드박스 계정에 지갑 연결하기 페이지를 참조하세요.

받을 자격이 있다고 생각되는 보상이 화면에 보이지 않습니다.

1) 보상 지급 날짜를 다시 확인하세요. 아직 보상이 지급되지 않았을 수 있습니다.

2) 보상이 '추첨'이 아닌 '확정'인지 다시 한 번 확인합니다. 추첨 방식이라면 자격을 갖춘 참여자 중 일부만 해당 보상을 받을 수 있습니다.

3) 모든 요건을 올바르게 만족했는지 다시 한 번 확인합니다. 예를 들어, 이벤트의 리워드 자격 기준에 명시된 경우 소셜 미디어에 해당 이벤트 관련 게시물을 올렸는지 확인합니다.

4) 콘테스트가 진행되는 동안 이용약관을 위반하거나 속임수를 쓰거나 비신사적인 행동을 하지 않았는지 확인하세요. 더 샌드박스는 불공정하거나 기타 용납할 수 없는 방식으로 행동하는 참여자의 자격을 사전 통지 없이 박탈할 수 있는 권리가 있습니다.

5) 자격이 있다고 생각되는 보상이 누락된 경우 지원팀에 문의하세요.

어떻게 더 샌드박스에 문의할 수 있나요?

커뮤니티와 지원 페이지를 참고하세요.